Укр

7:00 - 20:00

Гаряча лінія для клієнтів

0 800 217 887

Консультація лікаря для клієнтів

0 800 219 696

Гаряча лінія для лікарів

0 800 752 180

Гаряча лінія для клієнтів

0 800 217 887

7:00 - 20:00

Консультація лікаря для клієнтів

0 800 219 696

7:00 - 20:00

Гаряча лінія для лікарів

0 800 752 180

7:00 - 20:00

Багатоканальний телефон для мешканців міста Київ

Кошик

Фундація ДІЛА

Ми задаємо стандарти якості і сприяємо розвитку культури лабораторної діагностики в Україні в ім'я здоров'я кожної людини

Реєструйтесь на професійні заходи для лікарів та отримуйте сертифікати з балами БПР

Ми забезпечуємо медичним центрам і страховим компаніям можливість використовувати у своїй практиці унікальний лабораторний продукт високої якості

Індивідуальні умови співпраці з урахуванням потреб Вашого бізнесу

Головна
Часті питання та відповіді

Часті питання та відповіді

Чи можна дозамовити дослідження без повторного взяття біоматеріалу?

Онлайн-сервіси

Особистий кабінет та швидке замовлення – що обрати?

Що таке швидке замовлення?

Як зареєструватися в особистому кабінеті?

Як відредагувати дані в особистому кабінеті?

Які є способи авторизації в особистому кабінеті?

Як вимкнути двофакторну автентифікацію?

Як відновити пароль в особистому кабінеті?

Які вимоги до складності паролю для входу в Особистий кабінет?

Що необхідно для того, щоб бачити найактуальнішу інформацію на сайті?

Пошук досліджень, оплата та повернення

Як застосовуються знижки та сертифікати?

Як знайти необхідне дослідження на сайті?

Як я можу оплатити своє замовлення?

Чому висока ціна на дослідження?

Чому вартість преаналітичного етапу (послуга «Взяття біоматеріалу») рахується окремо?

Як повернути кошти за невикористане передзамовлення?

Здача досліджень та виконання

Як уникнути синців (гематом) після процедури взяття венозної крові?

Як розраховується строк виконання досліджень?

Чому для дослідження потрібно здавати кров з вени?

Чи не страждає якість дослідження при транспортуванні з відділення до лабораторії?

Отримання результатів

Як отримати результати досліджень?

Чому результат дослідження не співпадає з отриманим у іншій лабораторії?

Чому результат отриманий раніше заявлених термінів?

Виникають сумніви у достовірності результатів дослідження

Втрата свідомості. Чи варто застосовувати розчин Аміаку (нашатирний спирт)?

В якому випадку можна оформити запит на акт виконаних робіт?

Який біоматеріал можна замовити на повернення?