гаряча лінія для пацієнтів

0 800 217 887

7:00 - 20:00

Консультація лікаря для пацієнтів

0 800 219 696

7:00 - 20:00

гаряча лінія для лікарів

0 800 752 180

7:00 - 20:00

Багатоканальний телефон для мешканців міста Київ

Кошик

Допомога ЗСУ

Ми задаємо стандарти якості і сприяємо розвитку культури лабораторної діагностики в Україні в ім'я здоров'я кожної людини

Якісна лабораторна діагностика - запорука ефективного лікування

Багаторівнева підтримка лікаря в діагностичному пошуку кращого рішення

Безкомпромісна точність і достовірність результатів

Ми забезпечуємо медичним центрам і страховим компаніям можливість використовувати у своїй практиці унікальний лабораторний продукт високої якості

Безкомпромісна точність і достовірність результатів

Індивідуальні умови співпраці з урахуванням потреб Вашого бізнесу

Головна
Часті питання та відповіді
Як повернути кошти за невикористане передзамовлення?

Як повернути кошти за невикористане передзамовлення?

03.02.2023

Що робити, якщо ви створили та сплатили передзамовлення на дослідження, але з певних причин уже не плануєте їх здавати? Або частина досліджень уже неактуальні, або ж у кошик помилково потрапили непотрібні вам позиції? У такому разі ви легко можете оформити повернення коштів за частину досліджень або за все передзамовлення.

Найшвидший та найзручніший спосіб оформлення повернення – через особистий кабінет.

Ви маєте особистий кабінет на сайті ДІЛА?
Так	Ні
Ви можете оформити повернення коштів в особистому кабінеті	Ви можете створити особистий кабінет та оформити повернення онлайн	Ви можете оформити повернення коштів у відділенні
Якщо оформлювали замовлення в особистому кабінеті. Якщо при оформленні замовлення іншими способами вказували дані, ідентичні даним у кабінеті (ПІБ, дата народження, номер телефону).	При реєстрації особистого кабінету важливо вводити ті ж дані (ПІБ, дата народження, номер телефону), які ви вказували при створенні передзамовлення.	Також оформити повернення у відділенні можна, якщо ви створили швидке замовлення, але з іншими даними, аніж вказані в особистому кабінеті.

Ви маєте особистий кабінет на сайті ДІЛА?

Так

Ви можете оформити повернення коштів в особистому кабінеті

Якщо оформлювали замовлення в особистому кабінеті.
Якщо при оформленні замовлення іншими способами вказували дані, ідентичні даним в ОК (ПІБ, дата народження, номер телефону)

Ні

Ви можете створити особистий кабінет та оформити повернення онлайн

При реєстрації особистого кабінету важливо вводити ті ж дані (ПІБ, дата народження, номер телефону), які ви вказували при створенні передзамовлення.

Ви можете оформити повернення коштів у відділенні

Також оформити повернення у відділенні можна, якщо ви створили швидке замовлення, але з іншими даними, аніж вказані в особистому кабінеті.

Як оформити повернення коштів в особистому кабінеті?

Для початку увійдіть в особистий кабінет. Як його зареєструвати – розповідаємо за посиланням.
Відкрийте розділ «Замовлення та результати» (у мобільній версії – «Замовлення»). Розгорніть потрібне вам передзамовлення та натисніть на кнопку «Оформити повернення».
Виберіть дослідження, за які хочете повернути кошти, та причину повернення. Натисніть кнопку «Відправити запит на повернення» і вже невдовзі кошти прийдуть на картку, з якої була здійснена оплата.

Акції

Дивитися деталі

Всі акції