Как вернуть средства за неиспользованный предзаказ?
03.02.2023Что делать, если вы создали и оплатили предзаказ на исследование, но по определенным причинам уже не планируете их сдавать? Или часть исследований уже неактуальна, или в корзину ошибочно попали ненужные вам позиции? В таком случае вы легко можете оформить возврат средств за часть исследований или весь предзаказ.
Самый быстрый и удобный способ оформления возвращения – через личный кабинет.
| У вас есть личный кабинет на сайте ДИЛА? | ||
| Да | Нет | |
| Вы можете оформить возврат средств в личном кабинете | Вы можете создать личный кабинет и оформить возврат онлайн | Вы можете оформить возврат средств в отделении |
|
При регистрации личного кабинета важно вводить те же данные (ФИО, дата рождения, номер телефона), которые вы указывали при создании предзаказа. | Также оформить возвращение в отделении можно, если вы создали быстрый заказ, но с другими данными, чем указаны в личном кабинете. |
| У вас есть личный кабинет на сайте ДИЛА? |
| Да |
| Вы можете оформить возврат средств в личном кабинете |
|
| Нет |
| Вы можете создать личный кабинет и оформить возврат онлайн |
| При регистрации личного кабинета важно вводить те же данные (ФИО, дата рождения, номер телефона), которые вы указывали при создании предзаказа. |
| Вы можете оформить возврат средств в отделении |
| Также оформить возвращение в отделении можно, если вы создали быстрый заказ, но с другими данными, чем указаны в личном кабинете. |
Как оформить возврат средств в личном кабинете?
1. Для начала войдите в личный кабинет. Как его зарегистрировать – рассказываем по ссылке.
2. Откройте раздел «Заказы и результаты» (в мобильной версии – «Заказы»). Разверните нужный вам заказ и нажмите на кнопку «Оформить возврат».
3. Выберите исследования, за которые вы хотите вернуть средства, и причину возврата. Нажмите кнопку «Отправить запрос на возврат» и уже скоро средства придут на карту, с которой была произведена оплата.
 |
 |
для iOS и Android
© ДІЛА 1998 - 2023 Все права защищены.