Чи можна дозамовити дослідження без повторного взяття біоматеріалу?

При потребі додаткового дослідження ви можете дозамовити необхідне вам дослідження із біологічного матеріалу, який було здано раніше. Основною умовою для виконання дозамовлення є наявність біоматеріалу в достатній кількості та його відповідність для виконання потрібних досліджень.

Дозамовлення від ДІЛА має цілу низку переваг:

• дозволяє уникнути повторної здачі біоматеріалу;
• не потрібно йти до відділення, все можна оформити просто по телефону;
• ви отримуєте результат дослідження без зайвого стресу.
   

Послуга дозамовлення особливо актуальна, якщо:

	вам важко пересуватись або знаходитесь на стаціонарному лікуванні;
	не маєте можливості відвідати відділення лабораторії або викликати медсестру;
	відсутня можливість дотримання правил підготовки до дослідження;
	бракує часу для витримання періоду голодування;
	робочий графік не дозволяє повторно звернутись у відділення;
	маніпуляція викликає сильний стрес, особливо це стосується маленьких дітей.

З типами біоматеріалів, які зберігаються в архіві лабораторії, термінами їхнього зберігання та можливістю дозамовлення можна ознайомитись за посиланням.

Важливо! Дозамовити дослідження із одного зразка можна тільки один раз, оскільки допускається лише одноразове заморожування-розморожування зразка.

Умови для дозамовлення досліджень (погоджуються перед оформленням):

1. Не раніше, ніж через 24 години після відвідування відділення та здачі біоматеріалу (цей час потрібен для передачі біоматеріалу в Архів, а потім з Архіву вже можна оформити дозамовлення).
2. Наявність, достатня кількість необхідного біологічного матеріалу в Архіві та його відповідність для виконання необхідних досліджень.
3. В разі, якщо «режим зберігання в Архіві та правил підготовки до досліджень» не суперечить тим дослідженням, що плануються для дозамовлення.
4. Дослідження на COVID-19 та інші, по яким необхідне спеціальне направлення, можливо дозамовити виключно у відділеннях ДІЛА.
5. Із одного зразка біоматеріалу дозамовлення можливо оформити тільки один раз, оскільки допускається лише однократне заморожування-розморожування зразка.
6. Після сплати дозамовлення одразу передається для виконання. Додати або прибрати дослідження з дозамовлення після сплати буде неможливо.

Як оформити дозамовлення?

Зателефонуйте до Інформаційно-сервісної служби ДІЛА за номером 0 800 217 887, щоб уточнити можливість зробити дозамовлення.

При цьому необхідно вказати:

• код попереднього замовлення (можна подивитись в Талоні на отримання результатів та в бланку результатів досліджень);
• перелік досліджень для дозамовлення;
• свої дані та контактний телефон.
   

Після узгодження можливості провести додаткові дослідження, фахівець Інформаційно-сервісної служби ДІЛА зв’яжеться з вами.

У разі позитивної відповіді оформити дозамовлення можна:

• за телефоном інформаційно-сервісної служби ДІЛА без звернення у відділення;
• у відділенні ДІЛА.
   

Сплатити дозамовлення можна:

• за посиланням, яке надійде після оформлення дозамовлення на Інформаційно-сервісній службі ДІЛА;
• у Особистому кабінеті після оформлення дозамовлення на Інформаційно-сервісній службі ДІЛА;
• у відділенні ДІЛА.
   

Якщо дозамовлення оформлено на Інформаційно-сервісній службі ДІЛА та сплачено онлайн (в особистому кабінеті або за посиланням) відвідувати відділення лабораторії не потрібно.