гаряча лінія для пацієнтів
icon
0 800 217 887
7:00 - 20:00
Консультація лікаря для пацієнтів
icon
0 800 219 696
7:00 - 20:00
гаряча лінія для лікарів
icon
0 800 752 180
7:00 - 20:00
Багатоканальний телефон для мешканців міста Київ

Чи можна дозамовити дослідження без повторного взяття біоматеріалу?

20.03.2023

При потребі додаткового дослідження ви можете дозамовити необхідне вам дослідження із біологічного матеріалу, який було здано раніше. Основною умовою для виконання дозамовлення є наявність біоматеріалу в достатній кількості та його відповідність для виконання потрібних досліджень.

Дозамовлення від ДІЛА має цілу низку переваг:

  • дозволяє уникнути повторної здачі біоматеріалу;
  • не потрібно йти до відділення, все можна оформити просто по телефону;
  • ви отримуєте результат дослідження без зайвого стресу.
     

Послуга дозамовлення особливо актуальна, якщо:

вам важко пересуватись або знаходитесь на стаціонарному лікуванні;
не маєте можливості відвідати відділення лабораторії або викликати медсестру;
відсутня можливість дотримання правил підготовки до дослідження;
бракує часу для витримання періоду голодування;
робочий графік не дозволяє повторно звернутись у відділення;
маніпуляція викликає сильний стрес, особливо це стосується маленьких дітей.


З типами біоматеріалів, які зберігаються в архіві лабораторії, термінами їхнього зберігання та можливістю дозамовлення можна ознайомитись за посиланням.

Важливо! Дозамовити дослідження із одного зразка можна тільки один раз, оскільки допускається лише одноразове заморожування-розморожування зразка.

Умови для дозамовлення досліджень (погоджуються перед оформленням):

  1. Не раніше, ніж через 24 години після відвідування відділення та здачі біоматеріалу (цей час потрібен для передачі біоматеріалу в Архів, а потім з Архіву вже можна оформити дозамовлення).
  2. Наявність, достатня кількість необхідного біологічного матеріалу в Архіві та його відповідність для виконання необхідних досліджень.
  3. В разі, якщо «режим зберігання в Архіві та правил підготовки до досліджень» не суперечить тим дослідженням, що плануються для дозамовлення.
  4. Дослідження на COVID-19 та інші, по яким необхідне спеціальне направлення, можливо дозамовити виключно у відділеннях ДІЛА.
  5. Із одного зразка біоматеріалу дозамовлення можливо оформити тільки один раз, оскільки допускається лише однократне заморожування-розморожування зразка.
  6. Після сплати дозамовлення одразу передається для виконання. Додати або прибрати дослідження з дозамовлення після сплати буде неможливо.

Як оформити дозамовлення?

Зателефонуйте до Інформаційно-сервісної служби ДІЛА за номером 0 800 217 887, щоб уточнити можливість зробити дозамовлення.


При цьому необхідно вказати:

  • код попереднього замовлення (можна подивитись в Талоні на отримання результатів та в бланку результатів досліджень);
  • перелік досліджень для дозамовлення;
  • свої дані та контактний телефон.
     
Після узгодження можливості провести додаткові дослідження, фахівець Інформаційно-сервісної служби ДІЛА зв’яжеться з вами.


У разі позитивної відповіді оформити дозамовлення можна:

  • за телефоном інформаційно-сервісної служби ДІЛА без звернення у відділення;
  • у відділенні ДІЛА.
     
Сплатити дозамовлення можна:
  • за посиланням, яке надійде після оформлення дозамовлення на Інформаційно-сервісній службі ДІЛА;
  • у Особистому кабінеті після оформлення дозамовлення на Інформаційно-сервісній службі ДІЛА;
  • у відділенні ДІЛА.
     

Якщо дозамовлення оформлено на Інформаційно-сервісній службі ДІЛА та сплачено онлайн (в особистому кабінеті або за посиланням) відвідувати відділення лабораторії не потрібно.

Важливо! Після сплати дозамовлення одразу передається для виконання. Додати або прибрати дослідження з дозамовлення після сплати онлайн неможливо. У разі потреби змін зверніться, будь ласка, до Інформаційно-сервісної служби ДІЛА перед тим, як сплатити дозамовлення онлайн.
Завантажте наші додатки
для iOS та Android
Замовте виклик медсестри додому