7:00 - 20:00
Гаряча лінія для клієнтів
0 800 217 887
Консультація лікаря для клієнтів
0 800 219 696
Гаряча лінія для лікарів
0 800 752 180
Кошик
Гаряча лінія для клієнтів
0 800 217 887
7:00 - 20:00
Консультація лікаря для клієнтів
0 800 219 696
7:00 - 20:00
Гаряча лінія для лікарів
0 800 752 180
7:00 - 20:00
Який біоматеріал можна замовити на повернення?
24.12.2025Поверненню підлягає лише матеріал зі списку:
- парафінові блоки, виготовлені з біопсійного або операційного матеріалу
- гістологічні препарати (скельця), включно з забарвленими гістологічними зрізами та імуногістохімічними препаратами
- цитологічні препарати (скельця) з біологічного матеріалу пацієнта
- інші морфологічні препарати, виготовлені з біоматеріалу пацієнта та придатні до фізичного зберігання і транспортування
В процесі проведення деяких досліджень, біоматеріал міг був використаний в повному обсязі. В разі такої ситуації наш спеціаліст обов’язково передзвонить до вас і проінформує
В якому випадку можна оформити заявку на повернення біоматеріалу?
- повернення біоматеріалу можна змовити коли дослідження вже повністю виконано.
- якщо ви не знаєте, чи ваше замовлення вже виконано, ви можете перевірити це зараз, натиснувши кнопку “Готовність результатів” і зазначивши
- код замовлення - він вказаний в талоні видачі результату, який видається на касі після оплати дослідження у відділенні
- номер телефону - контактний номер телефону, який ви залишали в ДІЛА
Хто може отримати біоматеріал?
- клієнт, який здавав дослідження
- інша особа, на ім’я якої створено заявку на повернення біоматеріалу
Які документи потрібно мати при собі, щоб отримати біоматеріал?
Паспорт громадянині Україні / ID карту особи, яка буде отримувати біоматеріал
Який порядок повернення біоматеріалу?
- заповніть форму заявки. Попередньо підготуйте номер замовлення та назву дослідження, за яким ви хочете повернути біоматеріал
- наш співробітник передзвонить до вас і зорієнтує де і коли ви зможете забрати біоматеріал. Планові терміни підготовки та видачі біоматеріалу:
- Київ - до 3х р.дн.*
- не Київ - до 14 р.дн.*
* робочі дні
© ДІЛА 1998 - 2026 Всі права захищені.