Заполняйте анкету-направление для обследования на COVID-19 ПЦР онлайн - экономьте 10 минут на обслуживании в отделении.

×
(098) 594 00 22 (095) 594 00 22 (093) 594 00 22
0 800 217 887 (044) 364 49 91
0 800 752 180
Выделенная линия COVID-19
Многоканальный телефон для жителей города Киев
Войти в кабинет

Доступны 2 версии личного кабинета:
НОВАЯ ВЕРСИЯ
(в режиме бета-тестирования*)

* В новой версии личного кабинета уже доступно создание онлайн заказов и онлайн оплата. Новая версия работает в режиме бета-тестирования во всех отделениях Киева и регионах. Больше информации тут. Участвуйте в тестировании и присылайте нам свой фидбек на адрес feedback@dila.com.ua.

Контакт-центр ДІЛА работает 24/7!

06.09.2021
Фото - Контакт-центр ДІЛА работает 24/7!

 

Мы совершенствуем наш сервис и теперь наш контакт-центр работает для вашего удобства круглосуточно и без выходных!

Наши специалисты всегда предоставят профессиональную консультацию по поводу следующих вопросов:

  • стоимость исследований, сроки выполнения, правила подготовки;
  • где находится ближайшее отделение и как до него добраться;
  • график работы и приема биоматериала;
  • готовность результатов;
  • запись на спермограмму и исследования, требующие специальной подготовки;
  • вызов медсестры на дом;
  • навигация на сайте.
     

Наши операторы с радостью вам помогут, ведь информация для клиента - очень важная вещь и часто днем за работой бывает мало времени, чтобы вспомнить о себе. Специалисты контакт-центра ДІЛА постоянно обучаются, развивая необходимые навыки, в совершенстве владеют нужными компетенциями и имеют высокий уровень желания общаться и помогать людям. Но есть вопросы, которые можно решить только в рабочее время всех смежных подразделений. Обращения и дозаказ из резервного биоматериала можно оформить с 7 до 21 часов ежедневно, финансовые запросы (акт выполненных работ, возвращение, возмещение по безналичному расчету) в рабочие дни с 9 до 18 часов.

Если у вас возникают вопросы относительно лабораторной диагностики - обращайтесь к специалистам сервисно-информационной службы по телефонам:

Скачайте наши приложения
для iOS и Android
Закажите вызов медсестры на дом