Правила проведення маркетингової активності «Знижка 20% в період з 04.05.2026р. до 30.06.2026р. включно для клієнтів, які не відвідували ТОВ «МЛ «ДІЛА» протягом останніх 12-15 місяців»

(надалі за текстом - Правила)

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1.   Організатором та виконавцем маркетингової активності «Знижка 20% в період з 04.05.2026 р. до 30.06.2026 р. включно для клієнтів, які не відвідували ТОВ «МЛ «ДІЛА» протягом останніх 12-15 місяців», надалі за текстом – «Акція», є Товариство з обмеженою відповідальністю «МЛ «ДІЛА» (місцезнаходження: Україна, 01103, місто Київ, вулиця Професора Підвисоцького, будинок 6 А; код ЄДРПОУ 25587390), надалі за текстом – «ДІЛА».
1.2.   Акція проводиться з метою привернення уваги необмеженого кола осіб, формування їх інтересу та споживчого попиту до медичних послуг, що надаються ДІЛА, збільшення кількості замовлень послуг, що надаються ДІЛА, підвищення лояльності клієнтів ДІЛА .
1.3.   Акція не є азартною грою, лотереєю, послугою у сфері грального бізнесу, чи конкурсом, її не можна використовувати в будь-якій формі азартних ігор.
1.4.   Участь в Акції означає повне й беззастережне прийняття Учасником усіх умов Правил та будь-яких змін до них.

2. ПЕРІОД ТА ТЕРИТОРІЯ ПРОВЕДЕННЯ АКЦІЇ

2.1.   Акція проводиться з 00:00 години 04.05.2026 до 23:59 години 30.06.2026 включно (за Київським часом), надалі за текстом – «Період проведення Акції».
2.2.   Акція проводиться у всіх відділеннях ДІЛА та відділеннях партнерів ДІЛА, розташованих в місті Києві та в інших регіонах, перелік яких наведено на офіційному веб- сайті Організатора в мережі Інтернет за адресою
2.3.   ДІЛА залишає за собою право на дострокове припинення маркетингової кампанії або її продовження.

3. ЗМІСТ АКЦІЇ ТА УМОВИ УЧАСТІ В НІЙ

3.1. Учасниками Акції є особи, які відповідають вимогам цих Правил, а також здійснили всі дії в Період проведення Акції, які передбачені цими Правилами. Взяти участь в Акції мають право особи, які повністю погодились виконувати умови цих Правил.
3.2. Заохоченням за цією Акцією є право оплатити медичні послуги ДІЛА (за окремими винятками, що передбачені пунктом 4.1. цих Правил) за спеціальними (акційними) цінами: зі знижкою до 20% від вартості замовленого лабораторного дослідження, що встановлена актуальним прейскурантом ТОВ «МЛ «ДІЛА», який розміщений на веб-сайті Організатора в мережі Інтернет за адресою.
3.3. Учасником Акціє може бути особа, яка є:
3.3.1. замовником/отримувачем медичних послуг ДІЛА;
3.3.2. дієздатною фізичною особою (громадянин України, іноземний громадянин та особа без громадянства), якій на момент участі в Акції виповнилося не менше 18 (вісімнадцяти) років. Участь у Акції недієздатних та обмежено дієздатних осіб здійснюється через їхніх законних представників у порядку, передбаченому чинним законодавством України.
Організатор не зобов'язаний перевіряти дієздатність осіб, що беруть участь в Акції.
3.3.3. в період з 29.01.2024р. до 29.01.2025р.включно замовила й оплатила/отримала 1 (одне) або більше будь- яких медичних лабораторних досліджень, що надаються ДІЛА, чи 1 (один) або більше будь-яких комплексів медичних лабораторних досліджень, що надаються ДІЛА;
3.3.4. в період, починаючи з 29.01.2025р. і до 29.04.2026р.включно, не здійснила жодного замовлення/оплати будь-якого медичного лабораторного дослідження, що надається ДІЛА;
3.3.5. визначена автоматичними системами програмного забезпечення ДІЛА з урахуванням вимог, що встановлені п.п. 3.3.3.і п.п. 3.3.4 цих Правил, прийняла дзвінок працівника контакт-центру ДІЛА на мобільний номер, який повідомила ДІЛА під час замовлення медичних послуг, та надала відповіді на запитання працівника контакт-центру ДІЛА або отримала лист на електронну пошту;
3.3.6. отримала промокод (надалі за текстом – «промокод») на знижку у складі email/viber/sms повідомлення , надісланого Організатором на мобільний номер, який Учасник повідомив під час замовлення медичних послуг;
3.3.7. виконала необхідні умови для участі в Акції, встановлені цими Правилами.
3.4. Для участі в Акції особі, яка відповідає вимогам пункту 3.1.Правил та, яка відноситься до категорій осіб, вказаних у пункті 3.3. цих Правил, необхідно у Період проведення Акції здійснити наступні дії (виконати наступні умови):
3.4.1. замовити медичну(-і) послугу(-и) із чинного прейскуранту ДІЛА, (за окремими винятками, що передбачені пунктом 4.1. цих Правил)
3.4.2. застосувати промокод одним із наведених способів:

застосувати (ввести) промокод під час оформлення або редагування (до моменту оплати) замовлення в особистому кабінеті пацієнта на сайті ДІЛА https://dila.ua;
застосувати (ввести) промокод при використанні сервісу «Швидке замовлення»;
при онлайн-оплаті замовлення за допомогою банківських систем дистанційного обслуговування за посиланням, що направлене ДІЛА у viber/sms-повідомленні та/або на електронну пошту;
назвати промокод оператору під час дзвінка до контакт-центру ДІЛА до моменту оплати замовлення;
назвати або показати промокод у відділенні до моменту оплати замовлення.

3.5. Якщо особа не виконала хоча б одну із умов участі в Акції, що встановлені пунктом 3.3. цих Правил та / або не виконала інші передбачені Правилами умови, вона не вважається Учасником Акції та не має права на отримання спеціальної знижки.
3.6. Учасник Акції може скористатись знижкою один раз в рамках Періоду проведення Акції.
3.7. Учасник Акції, який отримав Промокод, не може передавати такий Промокод третім
особам для використання.
3.7. Не відповідають умовам Акції дії, передбачені пунктом 3.4. цих Правил, якщо вони були здійснені поза Періодом проведення Акції.

4. ІНШІ УМОВИ АКЦІЇ

4.1.   Обмеження Акції.
4.1.1. Акція не поширюється на медичні послуги з прейскуранту ДІЛА, перелік яких розміщено за посиланням.
4.1.2. Акція не діє для корпоративних клієнтів (В2В).
4.1.3. У разі необхідності внесення змін до обмежень Акції в частині встановлених розмірів знижок та можливості їх поєднання між собою, такі зміни вважаються дійсними та набувають чинності з моменту їх опублікування на офіційному вебсайті МЛ «ДІЛА» за посиланням.
4.2.   У випадку, якщо серед переліку замовлених медичних послуг будуть міститися також й послуги, передбачені пунктом 4.1. цих Правил та на які не поширюється дія умов інших маркетингових активностей Організатора, то під час визначення остаточної вартості медичних послуг за відповідним замовленням Заохочення будуть застосовуватися лише до тих медичних послуг, на які поширюються умови цієї Акції.
4.3.   Дана знижка не сумується з іншими знижками, що поширюються на всі дослідження, включені до замовлення, включаючи, "Онлайн знижку 10%» (знижку за онлайн оплату замовлення). При цьому знижка сумується з іншою знижкою, що поширюється на одне із досліджень, включене до замовлення. До одного замовлення може застосовуватись лише один промокод.
4.4.   Всі результати Акції є остаточними та оскарженню не підлягають.
4.5.   У випадку виникнення ситуацій, що допускають неоднозначне тлумачення цих Правил та/або виникнення питань, не врегульованих цими Правилами, остаточне рішення приймається Організатором Акції. При цьому його рішення є остаточним і не підлягає оскарженню. Організатор не вступає в будь-які суперечки стосовно визнання будь-яких осіб Учасниками та/або Переможцями тощо.
4.6.   Організатор не несе відповідальності за роботу та/або будь-які технічні помилки Інтернет-провайдерів, протизаконні дії третіх осіб, а також за обставини непереборної сили, у тому числі технічні збої роботи автоматизованої системи Організатора, в результаті яких відбулись неточності у визначенні особи Учасником Акції або можливості такої особи отримати Заохочення. При цьому у таких випадках Організатор сприяє Учаснику в поновленню його права на отримання відповідних Заохочень за його письмовою заявою.
4.7.   Ці Правила та умови можуть бути змінені та/або доповнені Організатором Акції протягом всього строку проведення Акції. Зміна та/або доповнення цих Правил та умов Акції можливі у випадку їх затвердження Організатором Акції та їх оприлюднення у тому ж порядку, що визначений для інформування про Правила Акції. Такі зміни та доповнення набувають чинності з моменту опублікування на офіційному веб-сайті Організатора в мережі інтернет за адресою https://dila.ua, якщо інше не буде спеціально визначене безпосередньо змінами/доповненнями до цих Правил.