Можно ли дозаказать исследования без повторного взятия биоматериала?

При необходимости дополнительного исследования вы можете дозаказать необходимые вам исследования из биологического материала, сданного ранее. Основным условием для выполнения дозаказа является наличие биоматериала в достаточном количестве и его соответствие для выполнения нужных исследований.

Дозаказ от ДIЛА имеет целый ряд преимуществ:

• позволяет избежать повторной сдачи биоматериала;
• не нужно идти в отделение, все можно оформить прямо по телефону;
• вы получаете результат исследования без лишнего стресса.
   

Услуга дозаказа особенно актуальна, если:

	вам тяжело передвигаться или находитесь на стационарном лечении;
	нет возможности посетить отделение лаборатории или вызвать медсестру;
	отсутствует возможность соблюдения правил подготовки к исследованию;
	не хватает времени для соблюдения периода голодания;
	рабочий график не позволяет повторно обратиться в отделение;
	манипуляция вызывает сильнейший стресс, особенно что касается маленьких детей.

С типами биоматериалов, которые хранятся в архиве лаборатории, сроками их хранения и возможностью дозаказа, можно ознакомиться по ссылке.

Важно! Дозаказать исследование из одного образца можно только один раз, поскольку допускается только одноразовая заморозка-размораживание образца.

Условия дозаказа исследований (согласовываются перед оформлением):

1. Не ранее, чем через 24 часа после посещения отделения и сдачи биоматериала (это время нужно для передачи биоматериала в Архив, а затем из Архива уже можно оформить дозаказ).
2. Наличие достаточного количества необходимого биологического материала в Архиве и его соответствие для выполнения необходимых исследований.
3. В случае, если режим хранения в Архиве и правил подготовки к исследованиям не противоречит тем исследованиям, которые планируются для дозаказа.
4. Исследования на COVID-19 и другие, по которым необходимо специальное направление, можно дозаказать исключительно в отделениях ДIЛА.
5. Из одного образца биоматериала дозаказ можно оформить только один раз, поскольку допускается только однократная заморозка-размораживание образца.
6. После оплаты дозаказ сразу передается для выполнения. Добавить или убрать исследование по дозаказу после оплаты будет невозможно.

Как оформить дозаказ?

Позвоните в Информационно-сервисную службу ДIЛА по номеру 0 800 217 887, чтобы уточнить возможность сделать дозаказ

При этом необходимо указать:

• код предварительного заказа (можно посмотреть в Талоне на получение результатов и бланке результатов исследований);
• список исследований для дозаказа;
• данные и контактный телефон.
   

После согласования возможности провести дополнительные исследования специалист Информационно-сервисной службы ДIЛА свяжется с вами.

В случае положительного ответа оформить дозаказ можно:

• по телефону информационно-сервисной службы ДIЛА без обращения в отделение;
• в отделении ДIЛА.
   

Оплатить дозаказ можно:

• по ссылке, поступившей после оформления дозаказа на Информационно-сервисной службе ДIЛА;
• в личном кабинете после оформления дозаказа на Информационно-сервисной службе ДIЛА;
• в отделении ДIЛА.
   

Если дозаказ оформлен на Информационно-сервисной службе ДІЛА и оплачен онлайн (в личном кабинете или по ссылке) посещать отделение лаборатории не нужно.

Важно! После оплаты дозаказ сразу передается для выполнения. Добавить или убрать исследования по дозаказу после оплаты онлайн невозможно. В случае необходимости изменения обратитесь, пожалуйста, в Информационно-сервисную службу ДIЛА перед тем, как оплатить дозаказ онлайн.