Що робити, якщо ви створили та сплатили передзамовлення на дослідження, але з певних причин уже не плануєте їх здавати? Або частина досліджень уже неактуальні, або ж у кошик помилково потрапили непотрібні вам позиції? У такому разі ви легко можете оформити повернення коштів за частину досліджень або за все передзамовлення.
Найшвидший та найзручніший спосіб оформлення повернення – через особистий кабінет.
Ви маєте особистий кабінет на сайті ДІЛА? |
Так |
Ні |
Ви можете оформити повернення коштів в особистому кабінеті |
Ви можете створити особистий кабінет та оформити повернення онлайн |
Ви можете оформити повернення коштів у відділенні |
- Якщо оформлювали замовлення в особистому кабінеті.
- Якщо при оформленні замовлення іншими способами вказували дані, ідентичні даним у кабінеті (ПІБ, дата народження, номер телефону).
|
При реєстрації особистого кабінету важливо вводити ті ж дані (ПІБ, дата народження, номер телефону), які ви вказували при створенні передзамовлення. |
Також оформити повернення у відділенні можна, якщо ви створили швидке замовлення, але з іншими даними, аніж вказані в особистому кабінеті. |
Ви маєте особистий кабінет на сайті ДІЛА? |
Так |
Ви можете оформити повернення коштів в особистому кабінеті |
- Якщо оформлювали замовлення в особистому кабінеті.
- Якщо при оформленні замовлення іншими способами вказували дані, ідентичні даним в ОК (ПІБ, дата народження, номер телефону)
|
Ні |
Ви можете створити особистий кабінет та оформити повернення онлайн |
При реєстрації особистого кабінету важливо вводити ті ж дані (ПІБ, дата народження, номер телефону), які ви вказували при створенні передзамовлення. |
Ви можете оформити повернення коштів у відділенні |
Також оформити повернення у відділенні можна, якщо ви створили швидке замовлення, але з іншими даними, аніж вказані в особистому кабінеті. |
Як оформити повернення коштів в особистому кабінеті?
- Для початку увійдіть в особистий кабінет. Як його зареєструвати – розповідаємо за посиланням.
- Відкрийте розділ «Замовлення та результати» (у мобільній версії – «Замовлення»). Розгорніть потрібне вам передзамовлення та натисніть на кнопку «Оформити повернення».
- Виберіть дослідження, за які хочете повернути кошти, та причину повернення. Натисніть кнопку «Відправити запит на повернення» і вже невдовзі кошти прийдуть на картку, з якої була здійснена оплата.
|