При потребі додаткового дослідження ви можете дозамовити необхідне вам дослідження із біологічного матеріалу, який було здано раніше. Основною умовою для виконання дозамовлення є наявність біоматеріалу в достатній кількості та його відповідність для виконання потрібних досліджень.
Дозамовлення від ДІЛА має цілу низку переваг:
- дозволяє уникнути повторної здачі біоматеріалу;
- не потрібно йти до відділення, все можна оформити просто по телефону;
- ви отримуєте результат дослідження без зайвого стресу.
Послуга дозамовлення особливо актуальна, якщо:
|
вам важко пересуватись або знаходитесь на стаціонарному лікуванні; |
|
не маєте можливості відвідати відділення лабораторії або викликати медсестру; |
|
відсутня можливість дотримання правил підготовки до дослідження; |
|
бракує часу для витримання періоду голодування; |
|
робочий графік не дозволяє повторно звернутись у відділення; |
|
маніпуляція викликає сильний стрес, особливо це стосується маленьких дітей. |
З типами біоматеріалів, які зберігаються в архіві лабораторії, термінами їхнього зберігання та можливістю дозамовлення можна ознайомитись за посиланням.
Важливо! Дозамовити дослідження із одного зразка можна тільки один раз, оскільки допускається лише одноразове заморожування-розморожування зразка.
Умови для дозамовлення досліджень (погоджуються перед оформленням):
- Не раніше, ніж через 24 години після відвідування відділення та здачі біоматеріалу (цей час потрібен для передачі біоматеріалу в Архів, а потім з Архіву вже можна оформити дозамовлення).
- Наявність, достатня кількість необхідного біологічного матеріалу в Архіві та його відповідність для виконання необхідних досліджень.
- В разі, якщо «режим зберігання в Архіві та правил підготовки до досліджень» не суперечить тим дослідженням, що плануються для дозамовлення.
- Дослідження на COVID-19 та інші, по яким необхідне спеціальне направлення, можливо дозамовити виключно у відділеннях ДІЛА.
- Із одного зразка біоматеріалу дозамовлення можливо оформити тільки один раз, оскільки допускається лише однократне заморожування-розморожування зразка.
- Після сплати дозамовлення одразу передається для виконання. Додати або прибрати дослідження з дозамовлення після сплати буде неможливо.
Як оформити дозамовлення?
|
Зателефонуйте до Інформаційно-сервісної служби ДІЛА за номером 0 800 217 887, щоб уточнити можливість зробити дозамовлення. |
При цьому необхідно вказати:
- код попереднього замовлення (можна подивитись в Талоні на отримання результатів та в бланку результатів досліджень);
- перелік досліджень для дозамовлення;
- свої дані та контактний телефон.
|
Після узгодження можливості провести додаткові дослідження, фахівець Інформаційно-сервісної служби ДІЛА зв’яжеться з вами. |
У разі позитивної відповіді оформити дозамовлення можна:
- за телефоном інформаційно-сервісної служби ДІЛА без звернення у відділення;
- у відділенні ДІЛА.
|
Сплатити дозамовлення можна: |
- за посиланням, яке надійде після оформлення дозамовлення на Інформаційно-сервісній службі ДІЛА;
- у Особистому кабінеті після оформлення дозамовлення на Інформаційно-сервісній службі ДІЛА;
- у відділенні ДІЛА.
Якщо дозамовлення оформлено на Інформаційно-сервісній службі ДІЛА та сплачено онлайн (в особистому кабінеті або за посиланням) відвідувати відділення лабораторії не потрібно.
Важливо! Після сплати дозамовлення одразу передається для виконання. Додати або прибрати дослідження з дозамовлення після сплати онлайн неможливо. У разі потреби змін зверніться, будь ласка, до Інформаційно-сервісної служби ДІЛА перед тим, як сплатити дозамовлення онлайн.